Explicamos o que é a comunicação, seus elementos e como ela é classificada. Além disso, quais são suas características gerais e funções.
O que é comunicação?
A comunicação é chamada um processo geralmente ativo e recíproco de transmissão de informações e conceitos, por meio de um sistema ordenado e de um canal físico disponibilizado para isso.
Todos os seres vivos se comunicam, mas não o fazem pelo mesmo método, nem com o mesmo nível de complexidade. A comunicação linguística, por exemplo, é exclusiva dos seres humanos.
comunicação entre os seres vivos representa um aspecto muito importante da vidajá que isso lhes permite uma certa margem de organização social ou interações.
Por exemplo, feminino e masculino se comunicam durante o namoroos insetos da mesma colméia para atacar o inimigo comum, e os filhotes que pedem comida à mãe.
Nas mãos humanas, a comunicação atingiu níveis sem precedentes, através de sistemas e códigos artificiaisque lhe permitem superar distâncias e tempos, ou desenvolver modelos de compreensão e organização altamente complexos.
Veja também: Gêneros discursivos
Elementos de comunicação
Os elementos da comunicação são os seguintes:
- Transmissor. Aquele indivíduo ou entidade que inicia a transmissão e codificação da mensagem.
- Receptor. Aquele indivíduo ou entidade que recebe e decodifica (interpreta) a mensagem.
- Mensagem. O conteúdo informativo que você deseja transmitir, seja qual for o tipo.
- Canal. O meio físico usado para transmissão: ondas sonoras, mensagens químicas, sinais de fumaça, e-mail, etc.
- Código. A “linguagem” em que a mensagem está codificada, ou seja, sua representação
Tipos de comunicação
Os principais tipos de comunicação são:
- Comunicación verbal o lingüística. Aquilo que se produz através do uso de uma linguagem, ou seja, de um sistema de signos que são as palavras. Esses signos representam ideias, objetos ou outros referentes do universo físico e mental do ser humano, podendo ser representados por sons articulados.
- Comunicação não verbal. Todas aquelas formas de comunicação que não envolvem a palavra, como gestos, expressões faciais, linguagem corporal, entre outras. Quando um cão mostra os dentes a outro, está a comunicar uma ideia de forma não verbal.
- comunicação mista. Todas as formas de comunicação que combinam comunicação verbal e não verbal, como nas histórias em quadrinhos, por exemplo, onde palavras e formas se combinam para transmitir uma mensagem.
- Comunicação escrita. Ligada à comunicação verbal, a comunicação escrita inclui palavras mas captadas num suporte através de algum tipo de marcas ou traços, ou seja, uma segunda forma de representação do pensamento (uma representação dos sons que o representam). A escrita é artificial e deve ser aprendida, mas tem a enorme vantagem de poder se comunicar com um emissor e um receptor separados por anos ou mesmo séculos, ou mesmo quilômetros de distância.
Alguns Espécies animais também possuem formas de comunicação químicaenviando e recebendo substâncias orgânicas.
Como ocorre a comunicação?
Para que o processo de comunicação ocorra, os elementos mencionados devem estar disponíveis em condições ideais.
Por exemplo, o canal deve estar limpoo código deve ser mutuamente conhecido entre os interlocutores e o emissor e o receptor devem se revezar nos referidos papéis, podendo posteriormente trocá-los para que a comunicação seja bidirecional.
Como qualquer processo, a comunicação envolve um investimento de energia, tempo e esforçoe geralmente ocorre em um horário e local específicos.
Barreiras de comunicação
As barreiras de comunicação são os vários obstáculos e dificuldades que podem surgir durante o processo de comunicação, e dificultar sua correta culminância ou distorcer a mensagem original.
Se trata de fenômenos físicos (como ruído ambiental)anatômicas (como a surdez de um dos interlocutores) ou sociais (como o mau manuseio do código por um ou mais dos interlocutores), que colocam em risco a eficácia da comunicação.
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Funções de comunicação
A comunicação cumpre uma série de funções dependendo dos objetivos propostos:
- Em formação. Compartilhe informações objetivas.
- Expresiva. Expressar sentimentos ou emoções.
- Formativa. Influencie o outro e ensine-lhe coisas.
- persuasivo Convencer os outros a fazer algo.
- Entretenimento. Pelo mero prazer de comunicar.
Por que a comunicação é importante?
A comunicação É essencial nas sociedades humanascujas disposições jurídicas, sociais, íntimas, culturais ou mesmo religiosas exijam o acordo de duas ou mais pessoas.
Os humanos somos seres gregáriosou seja, gostamos de viver em sociedade.
Para chegar a um acordo sobre um objetivo comum, seja qual for e para qualquer finalidade, algum tipo de comunicação é necessáriaque nos permite dar instruções, avisos, correções ou informações.
Ciências da Comunicação
As disciplinas acadêmicas que centrar o seu interesse nas várias formas de comunicação Eles são freqüentemente chamados de Ciências da Comunicação.
Estão a serviço de doutrinas científicas maiores como antropologia, comunicação social, psicologia, sociologia ou ciência política.
No vasto e complexo mundo das comunicações humanas contemporâneas, isso significa o estudo de áreas aparentemente tão desconectadas quanto a lingüísticacinema, literatura, publicidade ou análise do discurso.
Como se consegue uma comunicação eficaz?
Comunicação eficaz ou eficiente requer a disposição correta dos elementos que nele intervêm, para que a transmissão de informações ocorra da forma mais transparente e transparente possível.
A comunicação eficaz é caracterizada por:
- Claro e conciso. Concreto, livre de ambiguidades e imprecisões que atrapalham o sentido.
- Finito e sequencial. Um ato comunicativo que nunca acaba, ou que se manifesta em pedaços, exigindo do receptor um esforço para juntar as partes, não será muito eficaz.
- Inteligível. Se o remetente e o destinatário não compartilharem o código, ou um deles não conseguir decifrá-lo, a mensagem se perderá no meio do caminho.
Técnicas de comunicação assertiva
A comunicação assertiva é aquele que é feito conscientementedescartando ativamente todos os elementos envolvidos.
O objetivo não é apenas garantir a clareza do mesmomas também a melhor receptividade possível do outro lado do canal.
Algumas dicas nesse sentido são:
- Simpatize. Envolver o receptor no acto comunicativo, apelando à sua sensibilidade. Isso pode variar de olhar nos olhos dele ao falar, falar em tom amigável, permitir interrupções e ajudar com gestos.
- Seja firme e linear. Ao mesmo tempo, não se deve permitir o abandono da comunicação, nem transmitir ao receptor que o que é dito não é importante, pelo que se recomenda um tom firme ao falar, sem gritos, nem abuso de gestos, ou divagações.
- Ser recíproco. Permita as intervenções do outro, não monopolize sua atenção e respeite as mesmas regras de quem fala e de quem ouve.
- Escolha o vocabulário. Escolha bem as palavras a usar, de acordo com o contexto em que nos encontramos e a reação que esperamos do receptor.
Exemplos de comunicação
Alguns exemplos simples de comunicação são:
- Deixe um bilhete escrito na geladeira.
- As muitas e numerosas formas de publicidade.
- As Belas Artes e todos os espetáculos performativos: bailes, bailes, recitais, concertos, etc.
- Os gestos que usamos durante um encontro romântico.
- Os debates damos em um fórum na Internet.
- O latido de um cachorro que alerta seu dono sobre a presença de um intruso.
