Explicamos o que é uma boa comunicação, os fatores necessários para realizá-la e quais são suas características gerais.
Como é uma boa comunicação?
A comunicação é uma ferramenta muito importante que temos quando se trata de interagir com outras pessoas. Em áreas tão diferentes como família ou trabalho, uma boa comunicação pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Uma boa comunicação é necessária para uma troca saudável de ideias e pensamentos.
Se trata de um processo dinâmico no qual duas ou mais pessoas trocam mensagens, e muitas vezes a mensagem a ser transmitida é tão importante quanto a forma que escolhemos para fazê-lo. Além disso, a comunicação pode ser oral ou escrita, mas em qualquer caso deve seguir algumas diretrizes para ser de qualidade.
Uma boa comunicação deve ter uma estrutura básica que facilite a compreensão dos ouvintes. Os temas devem ser tratados de forma ordenada, ligando ideias quando necessário, mas evitando saltos temáticos que possam dificultar a compreensão global.
Veja também: Barreiras de comunicação.
Características de uma boa comunicação:
-
Clareza
É muito importante que ao tentar comunicar algo, seja feito de forma clara, ou seja, que a pessoa que recebe a mensagem possa capturá-la facilmente. Que as ideias sejam compreendidas sem exigir um grande esforço de interpretação por parte do interlocutor.
-
Concisão
Saber o tempo que deve ser dedicado à explicação de um determinado tema pode ser o ponto mais importante de uma comunicação. Inclua informações suficientes para destacar todos os pontos-chavemas não deve ser tanto a ponto de cansar ou perder a atenção de outras pessoas.
-
Coerência
Uma boa comunicação deve ter uma estrutura básica que facilite a compreensão dos ouvintes. Os tópicos devem ser tratados de maneira ordenada.vinculando ideias quando necessário, mas evitando saltos temáticos que possam dificultar a compreensão global.
Pode lhe interessar: Apresentação oral.
-
Simplicidade
Em muitas ocasiões, a maneira mais fácil de tornar a comunicação clara e concisa é escolher corretamente as palavras e expressões a serem usadas. Não é necessário demonstrar nossa cultura, mas o interlocutor compreende as ideias facilmente. Para isso, um vocabulário simples, embora rigoroso, pode ser a chave.
-
Naturalidade
A boa comunicação é aquela em que o comunicador é capaz de transmitir sua mensagem de forma natural, sin artificios ni formas rebuscadas. Não se deve notar que uma palestra foi preparada e ensaiada com antecedência, embora muitas vezes a única maneira de atingir tal grau de naturalidade seja justamente ensaiando repetidamente.
-
Interação
O objetivo número um de qualquer comunicação é manter-se expectante e atento ao interlocutor. Para fazer isso, uma das formas mais práticas e úteis é interagindo com ele. Envolva-o de alguma forma, fazendo perguntas, levantando várias questões ou deixando-o expressar sua opinião.
-
Conhecimento
em boa comunicação A forma é muito importante, mas também o conteúdo.. Você pode ter um dom para a comunicação, mas absolutamente tudo o que é dito deve ser verdadeiro e rigoroso. Não é necessário ser especialista em absolutamente tudo, mas se você faz uma comunicação sobre um assunto, deve conhecê-lo a fundo.
Veja também: Bom orador.
-
Linguagem não verbal
Muitas vezes é difícil de controlar, mas a linguagem não verbal pode ser fundamental quando se trata de transmitir uma mensagem de forma eficaz. Pode denotar insegurança, falta de conhecimento ou nervosismo, mas também pode ser útil para estabelecer um vínculo com o interlocutor ou mostrar proximidade com ele.
-
Unidade
Uma comunicação de qualidade deve tratar os tópicos como uma unidade. Você tem que dar um sentido global à apresentação e não falar sobre os diferentes tópicos isoladamente. Um fio condutor deve ser seguido e os conceitos devem estar relacionados entre si.
-
Relevância
Ninguém gosta de perder tempo lendo um texto ou ouvindo uma apresentação sobre um assunto pelo qual não tem interesse. Devemos conhecer os destinatários da nossa mensagem e adaptá-lo para que as informações fornecidas sejam relevantes para eles.
