Explicamos o que é a comunicação oral e quais são as suas características. Além disso, seus elementos, vantagens, desvantagens e muito mais.
O que é comunicação oral?
A comunicação oral é uma das formas de expressão do ser humano que consiste no uso de palavras faladas que variam de acordo com tom, volume, velocidade e clareza com que são declarados.
Esse tipo de comunicação ocorre entre duas ou mais pessoas que utilizam o mesmo código linguístico e a mensagem é transmitida pelo ar ou por algum meio físico, como um aparelho.
É uma capacidade intrínseca do ser humano que o diferencia dos demais animais que, embora possam emanar sons, não são capazes de modular palavras e de desenvolver um código de signos tão complexo.
comunicação oral possibilitou ao homem da antiguidade organizar-se em grupos e populações, e contribuiu para a sua evolução. Atualmente, a vida em sociedade é possível graças à oralidade, importante em diversos âmbitos, como escolar, profissional, empresarial e político.
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Características da comunicação oral
A comunicação oral caracteriza-se por:
- Ser uma habilidade natural e típico do ser humano.
- ser passageiroou seja, que não seja gravado algum tempo depois (a menos que seja gravado por meio de um dispositivo).
- Seja informal e aberto a erroscomo o uso de aumentativos, diminutivos ou preenchimentos que não seriam apropriados em uma comunicação escrita.
- Permitir uma rápida troca de opiniões e respostas entre emissor e receptor.
- Seja representativo de cada cultura porque reflete sotaques diferentes de acordo com cada população em particular.
Elementos da comunicação oral
A comunicação oral requer a realização dos seguintes elementos:
- Transmissor. Ele é quem faz o discurso.
- Receptor. Ele é aquele a quem o discurso é direcionado.
- Mensagem. É a informação que é transmitida.
- Canal. É o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como o ar no caso de uma conversa cara a cara, ou o telefone para duas pessoas que moram em lugares diferentes.
- Código. É a linguagem ou conjunto de signos compartilhados pelo emissor e pelo receptor.
- Situación. É o contexto em que ocorre a comunicação e que influencia o significado e a interpretação da mensagem.
Além dos elementos de comunicação, existem estratégias que exercem influência de acordo com o objetivo da mensagem, como:
- Clareza na modulação.
- A capacidade de ser conciso e breve.
- A precisão.
- Empatia com o receptor.
- A convicção do remetente ao enunciar sua mensagem.
Vantagens e desvantagens da comunicação oral
A comunicação oral é apropriada para determinados momentos ou propósitos, mas não é tão útil em certas situações.
Entre as vantagens da comunicação oral, destacam-se:
- o diversidade de expressões que pode ser usado.
- A possibilidade de obter uma resposta imediata do receptor.
- A possibilidade de fazer esclarecimentos no momento.
- A possibilidade de desviar o assunto principal para falar sobre um determinado assunto.
- A velocidade para resolver conflitos.
Entre as desvantagens da comunicação oral, destacam-se:
- A possibilidade de surgir maus entendidos ou várias interpretações baseadas na declaração.
- o incapacidade de reverter algo disse.
- o Falta de compreensão no caso de não lidar com o mesmo sistema de sinais.
- o demanda por atenção exigido pelo destinatário.
- o falta de formalidade para o registro de assuntos jurídicos.
formas de comunicação oral
A comunicação oral pode ser:
- espontâneo. É o tipo de comunicação que não requer planejamento e denota uma estrutura discursiva desordenada.
- planejado. É o tipo de comunicação premeditada, organizada e até ensaiada, como um discurso, uma entrevista ou uma formação acadêmica.
Linguagem corporal na comunicação oral
No face a face, a comunicação oral gravada ou virtual influencia a linguagem corporal, ou seja, os gestos, a postura corporal e até a forma de olhar para o receptor. Essas atitudes do remetente influenciar a transmissão de uma mensagem, tanto positiva quanto negativamente (caso não sejam compreendidos ou desenvolvidos adequadamente).
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