Explicamos o que é a Pirâmide de Maslow e como suas necessidades são ordenadas. Além disso, quais são suas características gerais e críticas.
O que é a Pirâmide de Maslow?
A pirâmide de Maslow é a organização hierárquica das necessidades humanas. Baseia-se em uma teoria psicológica desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow em seu livro “A Theory of Human Motivation”.
Sua teoria motivacional estuda as forças que levam os seres humanos a realizar ações. Essas forças são chamadas de motivação que, segundo essa teoria, surgem de necessidades não satisfeitas.
A mudança mais importante trazida pela teoria é organizar as necessidades do ser humano segundo níveis de urgência na forma de uma pirâmide, de acordo com duas categorias:
- Necessidades de deficiência. Eles são encontrados nos estratos inferiores e são:
- Fisiologia
- Segurança
- Filiação
- Reconhecimento
- Necessidade de crescimento. É a camada superior e é chamada de necessidade de auto-realização.
Veja também: Motivação no trabalho
Características da pirâmide de Maslow:
-
hierárquico
A pirâmide classifica as necessidades humanas em ordem hierárquica. Isso significa que algumas necessidades são mais valorizadas do que outras.
Aqueles que são considerados inferiores (necessidades básicas)devem ser satisfeitas para que o indivíduo comece a sentir as necessidades mais elevadas.
-
Motivação
Os comportamentos humanos dependem de necessidades não satisfeitas. Uma necessidade insatisfeita desencadeia um comportamento.
Segundo a teoria de Maslow, o indivíduo só encontra motivação para satisfazer necessidades de nível superior quando as básicas já estão satisfeitas.
Se uma necessidade de nível inferior não for satisfeita (por exemplo, saúde), o ser humano não encontrará motivação para atingir necessidades de nível superior (por exemplo, o respeito de seus colegas).
Mais em: Motivação
-
Necessidades fisiológicas básicas
Os seres humanos têm necessidades fisiológicas básicas desde o nascimento. Sua sobrevivência depende da satisfação dessas necessidades.que incluem todas as funções orgânicas, como respiração, alimentação, repouso e atividade sexual.
-
Necessidades de segurança e proteção
Necessidades de segurança e proteção fornecer ordem e estabilidade. Incluem necessidades muito básicas, como integridade física e saúde, mas também a necessidade de moradia e a relativa certeza de que terão emprego e renda disponíveis.
-
Necessidades de Afiliação
De acordo com esta teoria, somente quando os dois primeiros níveis de necessidades são satisfeitos, o ser humano se sente motivado a interagir com os outros e superar a solidão. As necessidades dos membros incluem a busca de:
- Amizade
- Relações familiares
- relacionamentos de casal
- Relações familiares
- Aceitação social
-
Necessidades de reconhecimento
As necessidades de reconhecimento incluem o eu (auto-estima) e o respeito pelos outros. Existem duas formas de necessidade de reconhecimento:
- Baixa. Necessidade de respeito dos outros, status, fama, reconhecimento, atenção e dignidade.
- Superior. Necessidade de autorrespeito, autoconfiança, independência, senso de competência e liberdade.
-
Necessidades de autorrealização
As necessidades de autorrealização são as necessidades superiores, internas ao ser humano. Entre eles estão:
- desenvolvimento espiritual e moral
- Procure uma missão na vida
- ajuda altruísta aos outros
-
Característica de uma pessoa autorrealizada
Abraham Maslow baseou-se na biografia de pessoas que considerava autorrealizáveis, como Mahatma Gandhi, William James, Thomas Jefferson, Abraham Lincoln e Thomas Jefferson.
Ele deduziu que essas pessoas compartilhavam certas características:
- Capacidade de diferenciar o falso do real.
- Aceitação de problemas e busca de soluções
- Conforto em situações de privacidade
- Confiança em seus próprios julgamentos, mesmo que sejam contrários às opiniões predominantes
- Inconformidade e resistência à pressão social
- Senso de humor não hostil
- Capacidade de aceitar a si mesmo e aos outros
- Capacidade de viver experiências intensamente
- Criatividade e originalidade
- Responsabilidade
-
Críticas
Existem estudos que encontraram evidências contrárias à pirâmide de Maslow, ou seja, sugerem que os indivíduos podem se sentir motivados a satisfazer as necessidades de nível superior sem ter satisfeito as básicas.
Por exemplo, pessoas que sofrem de doenças graves (necessidade insatisfeita de proteção), buscam a amizade de outras pessoas (necessidade de afiliação). Também, critica-se que o nível de autorrealização não pode ser verificado porque é muito abstrato.
-
Pirâmide de Maslow na empresa
Uma empresa pode levar uma série de medidas para alcançar a satisfação das “necessidades de deficiência” e assim atingir um nível de autorrealização em que seja possível a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos que apresentem uma inovação, ou a expansão para novos clientes ou novas áreas geográficas.
Para isso, é necessário percorrer os níveis anteriores:
- Necessidades psicológicas. Bons espaços de escritório e equipamentos de trabalho (o local de trabalho é o “corpo” da empresa).
- Necessidades de segurança. Manter uma fonte de renda minimizando os riscos (criando previsibilidade e proteção).
- Necessidades de adesão. Manter um bom relacionamento com fornecedores e clientes.
- Necessidades de reconhecimento. Criar uma boa reputação comercial graças à fidelização dos clientes.
