Explicamos o que é responsabilidade social corporativa, seu impacto, antecedentes e benefícios. Além disso, suas características e exemplos.
O que é responsabilidade social corporativa?
A responsabilidade social corporativa (RSE) é um compromisso, uma ética que as empresas adquirem para melhoria social, ambiental e econômicapara serem mais competitivas, aumentar seu valor agregado e gerar um impacto social positivo.
Não tem sentido dentro do cumprimento de leis e regulamentos legais, é um compromisso que vai além. Por outro lado, a responsabilidade social corporativa implica uma postura que surge dentro das corporações, que engloba um conjunto de práticas, sistemas de gestão e estratégias a fim de alcançar um equilíbrio entre as dimensões econômica, ambiental e social.
Isso se traduziria em uma avaliação do impacto de suas ações nas comunidades, no meio ambiente e nos próprios trabalhadores, a real incorporação de seus interesses em seus mecanismos de ação e resultados. A gestão da RSE pode ser realizada a partir de departamentos internos das empresas como recursos humanos, relações institucionais, desenvolvimento de negócios ou formação de uma unidade independente e especializada.
Veja também: Missão Empresarial.
Características da responsabilidade social corporativa:
Quando se fala em responsabilidade social, aponta-se que eles intervêm noções como solidariedade, processos sociais e cuidado ambiental no mundo dos negócios. Não é “caridade”, é uma mudança de estrutura, uma nova forma de pensar: comprometer-se a gerar um impacto positivo na comunidade e nos ecossistemas.
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Fundo
No século XIX, começou a indagar sobre como conciliar a eficiência empresarial com a democracia e justiça distributiva. Isso aconteceu no âmbito de associações e cooperativas e resultou em empresas de economia social, ou seja, socialmente responsáveis.
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Benefícios
Os compromissos de RSE são muito produtivos para as empresas, pois conferem prestígio, valor à marca e constitui um importante diferenciador no mercado. Estudos de marketing mostram que os consumidores estão preocupados com questões éticas e com a aplicação de medidas ligadas a melhorias trabalhistas.
CSR consolida a sustentabilidade a longo prazoas contingências são reduzidas, os consumidores tendem a ser mais fiéis àquelas empresas com preocupações sociais e cujas contratações tendem a ser orientadas para a permanência, característica que faz com que os funcionários valorizem mais seu trabalho.
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Diferenças entre CSR e CSR
Muitas vezes, responsabilidade social corporativa e responsabilidade social corporativa são usadas de forma intercambiável, mas lembre-se de que as corporações são mais abrangentes e integram as empresas. Por outro lado, responsabilidade social não pertence a empresas ou corporações; pode significar interesses coletivos e institucionais.
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Responsabilidades éticas
responsabilidade social corporativa supõe o cumprimento de objetivos éticos que são assumidos pelo público e que devem ser implementadas dentro do negócio, caso contrário, será apenas uma estratégia para modificar a reputação e não uma transformação real. Isso significa que a gestão de uma empresa que faz parte desse compromisso deve conciliar os negócios com as expectativas da comunidade.
As responsabilidades éticas mais importantes são o respeito pelos direitos humanos no trabalho, o meio ambiente, servir a sociedade por meio da produção de produtos úteis, o cumprimento das leis, incentivar a distribuição equitativa da riqueza, o uso correto da água e da energia na empresa, a colaboração e a associação medidas, envolvendo a sociedade em práticas de RSE, marketing para construir reputação, combater a corrupção e melhorar as oportunidades da comunidade onde a empresa está localizada.
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Normativa
CSR cumprir os regulamentos acordados no Parlamento Europeu (2007) sobre a responsabilidade social das empresas, além de seguir os princípios da responsabilidade tripartida dos princípios das empresas multinacionais e das políticas sociais.
Por sua vez, assumem um compromisso mais do que o cumprimento da legislação nacional e internacional: OIT, Normas das Nações Unidas sobre Responsabilidades das Empresas Transnacionais, Declaração Universal dos Direitos Humanos e legislação da OCDE para empresas multinacionais.
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Problemas
O envolvimento de empresas multinacionais em questões políticas e sociais é, de acordo com seu poder e posição, um assunto muito delicado. Por sua influência, pode acarretar o perigo de usar o que é um fim como um simples meio. Mas o debate público também considera perigoso que se concentrem apenas em aumentar os lucros. Essa tensão é conhecida como o “dilema de Goodpaster e Mathews”.
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Medição
Medição de CSR É feito através de relatórios que as mesmas entidades fazem ou pelo somatório de notícias sobre assuntos a eles relacionados. A verdade é que atualmente não existe um padrão generalizado para aceitar a medição da RSC.
No entanto, o Ranking de Sustentabilidade Empresarial PROhumana é utilizado pelas empresas para medir seus programas de sustentabilidade e o estado de suas políticas sociais.
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Noivado
As medidas de RSE caracterizam-se não só por gerar um impacto positivo a nível social, mas também por buscam garantir uma conexão emocional com os consumidores; pode-se dizer que ambos os processos andam juntos.
Isso significa que a abordagem à sociedade tem de ser feita de forma criativa. O engajamento implica na criação desse vínculo entre consumidor e marca, marcas queridas, o que também afeta o interesse de colaboradores e fornecedores.
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exemplos
Entre os exemplos de RSC, McDonalds e Nestlé podem ser citados como dois referentes de compromisso social:
- O McDonald’s pretende dominar a indústria de fast food por meio da inovação e criatividade, construindo uma “grande família” de trabalhadores para atender às necessidades de seus clientes, em um ambiente limpo, seguro e amigável.
- A Nestlé garante a sustentabilidade ambiental, o bom uso da água e a comunicação aberta com seus consumidores, além de considerar efetivamente os Direitos Humanos.
Outros exemplos são a Lego, que responde favoravelmente à problemática do género ao criar mulheres cientistas entre os seus brinquedos, a Dove, que dá aulas de auto-estima (especialmente para mulheres) nas escolas através das suas promotoras, e a Coca Cola, em cujos baluartes a preocupação com a felicidade e amizade se destacam, além de constituir políticas de sustentabilidade: por exemplo, “Plantbottle” é uma garrafa PET composta por até 30% de materiais obtidos de plantas.
